রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

abb44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
abb44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি — প্রযুক্তিগত এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার ডেটা দেখতে পান। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি আর্থিক লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা হয় এবং যেকোনো অনিয়মে অটোমেটিক সতর্কতা কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে তা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত মোবাইলে আগেই জানাব।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য অনুরোধ পাঠান — দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ডেটা কোথাও পাঠানো হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিশ বিভাগে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনি সেটি দেখতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনের মধ্যে যতটুকু সম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।